MoDée Minőségi Garancia & Gondoskodás
Hiszünk abban, hogy egy kézzel készített ékszer nem csupán egy termék, hanem egy személyes történet. Ezért nemcsak elkészítjük az ékszereinket, hanem hosszú távon felelősséget is vállalunk értük.
Mit jelent számunkra a minőség?
Nem futószalagon, hanem szívvel készül
Amikor a MoDée-tól választasz, nem egy gyári tömegterméket tartasz a kezedben. Számunkra a minőség nem egy ellenőrző lista, hanem az alkotási folyamat egésze:
Mit ellenőrzünk minden egyes ékszeren?
Mielőtt lezárjuk a csomagodat, az alábbiakat személyesen ellenőrizzük:
A gyanta teljes kikeményedését:
Hogy az ékszer stabil, tartós és teljesen bőrbarát legyen.
A felület minőségét:
Átvizsgáljuk a fényét, a finom íveket és a tapintását.
A fém alkatrészek stabil rögzítését:
Ellenőrizzük, hogy a beágyazások és ragasztások tökéletesen tartsanak.
A szerelékek működését:
Teszteljük a kapcsokat, fülbevaló akasztókat, láncokat.
Az alapanyagok – Őszintén és átláthatóan
A MoDée ékszereiben felhasznált fülbevalóalapok, kapcsok, láncok és egyéb szerelékek túlnyomórészt AISI 304, AISI 316 vagy AISI 316L rozsdamentes acélból készülnek. Ezek az ötvözetek az ékszeriparban széles körben alkalmazott alapanyagok, amelyek kiváló korrózióállóságuknak, tartósságuknak és hosszú élettartamuknak köszönhetően különösen alkalmasak ékszerek készítésére.
A köznyelv ezeket az anyagokat gyakran „orvosi fémként” említi, azonban fontos tudni, hogy ez nem hivatalos anyagmegnevezés, hanem egy elterjedt kereskedelmi elnevezés.
A termékeinkhez felhasznált rozsdamentes acél alkatrészek anyagára vonatkozó információkat a gyártók és beszállítók által rendelkezésünkre bocsátott adatok alapján tüntetjük fel. Jelenleg nem áll rendelkezésünkre minden egyes alkatrészre külön, független laboratóriumi anyagvizsgálat, ezért allergiamentességet nem tudunk garantálni.
A rozsdamentes acél ékszeralkatrészek a tapasztalatok alapján csak nagyon ritkán okoznak érzékenységet, ugyanakkor – az emberi szervezet egyedi sajátosságai miatt – egyéni allergiás vagy túlérzékenységi reakció előfordulhat.
Miért ezt választottuk?
- kiváló korrózióállóság;
- hosszú élettartam;
- tartós, mindennapi viseletre alkalmas anyag;
- széles körben alkalmazott az ékszeriparban.
Ékszereink készítéséhez gondosan kiválasztott, kifejezetten ékszerkészítésre fejlesztett UV- és kétkomponensű epoxigyantákat használunk.
Az epoxigyanta ékszereink egyik meghatározó alapanyaga a Mondo Jewel kristálytiszta epoxigyanta-rendszer, amelyet nagy átlátszósága, kiváló optikai tulajdonságai és UV-stabilizált összetétele miatt választottunk. Az alacsony viszkozitás és az önlégtelenítő tulajdonság hozzájárul ahhoz, hogy a beágyazott elemek – például virágok, kagylók vagy egyéb természetes díszítőelemek – a lehető legszebb formájukban jelenjenek meg.
Az UV- és epoxigyanták teljes kikeményedés után kemény, tartós felületet képeznek, amely megfelelő használat mellett hosszú ideig megőrzi szépségét.
Mivel minden műgyanta természetes öregedési folyamaton megy keresztül, az UV-stabilizált összetétel ugyan jelentősen lassítja a sárgulás folyamatát, azonban azt hosszú évek alatt teljes mértékben nem képes megakadályozni.
Miért ezt választottuk?
- nagyfokú átlátszóság;
- kiváló optikai tisztaság;
- UV-stabilizált összetétel;
- részletgazdag beágyazások készítésére alkalmas;
- tartós, kemény felület.
A MoDée ékszerei nem csupán műgyantából készülnek. Minden alkotásban olyan gondosan válogatott természetes vagy dekorációs elemek kapnak helyet, amelyek egyedivé és megismételhetetlenné teszik az adott darabot.
Ékszereinkben többek között felhasználhatunk:
- természetes kagylókat,
- ásványokat,
- szárított növényeket és virágokat,
- kávészemeket,
- különleges pigmenteket,
- csillámokat,
- fóliákat,
- valamint egyéb dekorációs elemeket.
A természetes alapanyagok sajátossága, hogy nincs két teljesen egyforma darab. Színük, mintázatuk, méretük és felületük természetes módon eltérhet egymástól. Éppen ez adja minden MoDée ékszer egyediségét.
Az általunk használt pigmenteket és dekorációs anyagokat úgy válogatjuk össze, hogy harmonikusan egészítsék ki az ékszer teljes megjelenését, ugyanakkor a természetes anyagokból fakadó egyedi eltérések minden darabot különlegessé tesznek.
Miért ezt választottuk?
- minden ékszer valóban egyedi;
- természetes szépség és változatosság;
- részletgazdag megjelenés;
- különleges, megismételhetetlen alkotások.
A MoDée Minőségi Garancia
Maximálisan bízunk a munkánkban, ezért a vásárlástól számított 6 hónapon belül az alábbiakat biztosítjuk számodra, ha a termékkel technológiai vagy anyaghiba miatt probléma adódna:
Javítás
Ha technikailag lehetséges, prioritásként, díjmentesen javítjuk az ékszeredet.
Csere
Ha nem javítható, kicseréljük egy teljesen új, azonos darabra (vagy ha a kézműves jelleg miatt ez nem lehetséges, egy veled egyeztetett, hasonló szépségre).
Pénzvisszafizetés
Amennyiben a javítás vagy a csere nem megoldható, visszafizetjük a termék teljes vételárát.
Mi az, ami a kézműves alkotás sajátossága? (Nem minősül hibának)
A manufakturális technológia és a természetes anyagok használata miatt az alábbi sajátosságok nem minősülnek hibás teljesítésnek, hanem az ékszer egyediségét igazolják:
Mire nem vonatkozik a garancia?
Szeretnénk az ékszereinket megóvni, ezért fontos tudni, hogy az alábbi, külső behatásokból eredő sérülésekért és elváltozásokért nem tudunk felelősséget vállalni:
MoDée Care: Élethosszig tartó gondoskodás
A kapcsolatunk nem ér véget a vásárlással. Tisztában vagyunk vele, hogy a mindennapi viselés során – akár évek múltán is – történhetnek balesetek: a lánc beleakadhat valamibe, a fülbevaló leeshet a kőre, vagy a fém alkatrészek elhasználódhatnak. Míg az első 6 hónapban a gyártási hibák javítása számodra teljesen díjmentes, addig a garancia lejárta után (vagy külső fizikai sérülések esetén még garanciaidőn belül) a MoDée Care fizetős szolgáltatásunkkal állunk mögötted.
Szerelék- és lánccsere vagy javítás
Kisebb felületi korrekciók és javítások
Állapotfelmérés és frissítés
Mit tegyél, ha problémád van?
Intézd el 3 egyszerű lépésben:
Írj nekünk:
Küldj egy rövid e-mailt a [hello@modee.hu] címre.
Küldj fotót:
Mellékelj egy képet a problémáról, hogy lássuk, mi történt.
72 órán belül válaszolunk:
Nem automata sablont küldünk – személyesen jelentkezünk a megoldási javaslattal.
Gyakori kérdések (GYIK)
Szeretnél Te is ilyen medált?
Fedezd fel a prémium, érzékeny bőrre is tudatosan válogatott szerelékekkel készült gyantaékszereket a webshopban.