Általános Szerződési Feltételek

Preambulum

Az Általános Szolgáltatási Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a www.modee.hu, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre,  nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://www.modee.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: https://modee.hu/aszf.

1. Általános rendelkezések

1.1. Szolgáltató adatai

• A szolgáltató neve: Jakóné dr. Németh Mónika ev.
• A szolgáltató székhelye: 2000 Szentendre, Bükkös part 72/c (NEM ÜZLET)
• Adószáma: 58740341-1-33
• Email: hello@modee.hu
• Honlap: www.modee.hu, (továbbiakban mint Honlap)
• Telefonszáma: 06 – (húsz) 9777-191
• Bankszámla szám: 10401110-86767883-52801001 (K&H Bank)

A szerződés nyelve: magyar

1.2. A tárhely-szolgáltató adatai

• Név: Magyar Hosting
• Székhely: H-1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
• Elérhetőség: info@mhosting.hu
• Weboldal: www.mhosting.hu

1.3. Megrendelő/Vásárló személye

Az a természetes (nagykorú és cselekvőképes), vagy jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, aki Szolgáltató www.modee.hu weboldalon bemutatott árut megrendeli és annak díját Szolgáltató részére banki átutalással vagy készpénzben kiegyenlíti.

Megrendelő a szolgáltatás igénybevételével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen szerződésben, illetve a www.modee.hu/aszf link alatt található Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket.

A Megrendelő és a Szolgáltató a továbbiakban együttesen: Felek.

1.4. Fogalmak

• Megrendelő/Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, honlapot használja, regisztrál, megrendelést ad le vagy Szolgáltatóval szerződést köt.
• Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Megrendelő részére szolgáltatást nyújt, aki a Megrendelővel szerződést köt.
• Távollevők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
• Termék: A Webáruházban megvásárolható valamennyi áru és digitális tartalom, beleértve a kézműves termékeket és a digitális termékeket is.
• Kézműves termék: A Szolgáltató által egyedileg, kézzel készített fizikai termék, különösen műgyantából készült ékszer (pl. medál, fülbevaló), amely jellegéből adódóan nem tömegtermék, és az egyes darabok között kisebb eltérések előfordulhatnak.
• Digitális termék: Nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom, amely elektronikus úton kerül a Megrendelő rendelkezésére bocsátásra (pl. letölthető fájl, e-kézikönyv, videós segédlet elérése). A digitális termék nem minősül fizikai terméknek, és nem kerül kiszállításra.
• Digitális tartalom szolgáltatása: Olyan szolgáltatás, amely során a Szolgáltató digitális terméket biztosít a Vásárló számára letöltés vagy online hozzáférés formájában.
• Hozzáférés biztosítása: A digitális termék elérhetővé tétele a Vásárló számára, különösen letöltési link, felhasználói fiók vagy zárt online felület útján.
• Felhasználási jog: A digitális termék megvásárlásával a Vásárló által megszerzett, nem kizárólagos, át nem ruházható jogosultság a digitális tartalom saját célú felhasználására.
• Fogyasztó: A Polgári Törvénykönyv meghatározása szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

1.5. Irányadó jogszabályok

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.);
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.)
• Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
• A termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet.
• A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló 524/2013/EU rendelet
• A szerzői jogról szóló 1999. LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.)
• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
• A fogyasztó és vállalkozás közötti, digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

1.6. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://modee.hu/adatkezelesi-tajekoztato

2. A megvásárolható termékek sajátosságai, használata és a Vásárlót megillető jogok

2.1. Kézműves termékekre vonatkozó különös rendelkezések

A Webáruházban értékesített fizikai termékek (különösen, de nem kizárólagosan: műgyantából készült ékszerek, medálok, fülbevalók, szettek, valamint egyéb kiegészítők és apróságok) egyedi, kivétel nélkül kézzel készített (kézműves) alkotások.

2.1.1. Egyediség és eltérések

A Vásárló a megrendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy a termékek manufakturális, kézi előállításából adódóan minden egyes darab megismételhetetlen és egyedi. Ebből kifolyólag az azonos megnevezésű vagy típusú termékek között is előfordulhatnak apróbb, minimális formai, színbeli vagy mintázatbeli eltérések.

A kézműves jellegből fakadó egyediség és az apróbb, a funkciót nem befolyásoló eltérések nem jelentik a termék hibáját, nem minősülnek hibás teljesítésnek, sőt, ezen sajátosságok a kézműves alkotások egyedi értékének szerves részét képezik.

2.1.2. Termékfotók és megjelenítés

A Webáruházban a termékekről megjelenített fotók és digitális képek illusztrációként és iránymutatásként szolgálnak.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a fényképezés során alkalmazott fényviszonyok (pl. természetes fény, műtermi megvilágítás), valamint a Vásárló által használt különböző elektronikus kijelzők (például monitorok, notebookok, mobiltelefonok, táblagépek) eltérő technikai paraméterei és egyéni beállításai (fényerő, kontraszt, színhőmérséklet) miatt a képeken látható színek és árnyalatok minimálisan eltérhetnek a valóságtól, a termék fizikai valójában tapasztalható színeitől.

A digitális megjelenítésből, a kijelzők technológiai korlátaiból vagy a fotózási körülményekből adódó minimális árnyalat- és színkülönbségek nem minősülnek a Szolgáltató részéről hibás teljesítésnek.

2.1.3. A műgyanta és természetes alapanyagok sajátosságai

A Szolgáltató által készített ékszerek és kiegészítők elsődleges alapanyaga a speciális UV- vagy epoxigyanta. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a műgyanta öntési és kikeményedési technológiájának természetes fizikai sajátosságaiból adódóan a termékekben és azok felületén előfordulhatnak apró légbuborékok, valamint minimális, mikroszkopikus felületi egyenetlenségek. Ezek a gyártási technológia velejárói, nem befolyásolják a termék rendeltetésszerű használatát és tartósságát, így nem minősülnek hibás teljesítésnek.

A termékek jelentős része a műgyantába ágyazott, természetes eredetű díszítőelemeket tartalmazhat. Ezen elemek – különösen, de nem kizárólagosan: valódi növények és növényi részek, kagylók, ásványok, kávészemek vagy egyéb natúr dekorációk – organikus jellegükből adódóan biológiailag egyediek.

A Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a természetes alapanyagok és zárványok mérete, formája, erezete, mintázata és színe a természetben előforduló variabilitás miatt eltérhet a Webáruházban bemutatott mintadaraboktól. Az organikus anyagok idővel, a környezeti hatások (pl. UV-sugárzás, fény) következtében minimális, természetes színváltozáson (pl. halványodás, tónusmódosulás) mehetnek keresztül, amely nem minősül termékhibának vagy hibás teljesítésnek.

2.1.4. Anyaghasználat és anyagérzékenység

A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az alapanyagok megválasztására. Az ékszerek fém alkatrészei jellemzően rozsdamentes acélból (az adott terméktől függően AISI 304, AISI 316 vagy AISI 316L ötvözetekből) készülnek. A köznyelv ezen ötvözeteket gyakran „orvosi fémként” említi, azonban ez nem hivatalos fémjelzés vagy kohászati kategória. A Szolgáltató a termékek adatlapján a mindenkori beszállítói és gyártói információk alapján tünteti fel az alkalmazott fémötvözeteket és alapanyagokat.

A Szolgáltató a felhasznált fém alkatrészek és egyéb alapanyagok tulajdonságait illetően a gyártói és beszállítói nyilatkozatokra támaszkodik. A Szolgáltató nem rendelkezik minden egyes alkatrészre kiterjedő, saját nevét viselő, független laboratóriumi anyagtanúsítvánnyal, ezért nem áll módjában kijelenteni vagy garantálni, hogy az adott termék valamennyi felhasználó számára abszolút allergiamentes.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a termékek összetett anyagkombinációból állnak, amelyek az alábbi alkotóelemeket tartalmazhatják:

• rozsdamentes acél (ötvözött fém) alkatrészek,
• UV- vagy epoxigyanta,
• pigmentek, csillámok és egyéb színezőanyagok,
• természetes díszítőelemek (különösen: növényi elemek, kagyló, ásvány, kávészem).

Bár a minőségi rozsdamentes acél alkatrészek és a teljesen kikeményedett ékszerészeti gyanták a statisztikai adatok és a tapasztalatok alapján rendkívül ritkán váltanak ki irritációt, az emberi szervezet egyedi működése miatt egyéni allergiás, hiperérzékenységi vagy bőrreakciók (pl. fémallergia) bármelyik összetevőre előfordulhatnak. Az ilyen reakciók kizárólag a Vásárló egyéni egészségügyi és szervezeti sajátosságaitól függenek, és előre nem jelezhetők.

Amennyiben a Vásárló korábban bármilyen fémre, műgyantára, színezékre vagy egyéb ékszeralkatrészre allergiás reakciót vagy érzékenységet tapasztalt, a vásárlást megelőzően köteles tájékozódni a kiszemelt termék pontos anyagösszetételéről, és szükség esetén ki kérni szakorvos véleményét.

A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét a Vásárló egyéni anyagérzékenységéből, allergiájából, vagy egyéb, előre nem látható egyéni biológiai sajátosságából eredő egészségügyi panaszokért, bőrreakciókért vagy sérülésekért, amennyiben a termék rendeltetésszerű használata mellett ilyen jellegű reakció következik be. Az ékszerek és kiegészítők viselése a Vásárló saját felelősségére történik.

2.1.5. Rendeltetésszerű használat és ápolás

A MoDée ékszerek és kiegészítők finommechanikai és művészeti alkotások, amelyek élettartamának és esztétikai állapotának megőrzése érdekében a Vásárló köteles betartani a rendeltetésszerű használatra és ápolásra vonatkozó előírásokat.

A termékek állagmegóvása érdekében a használat során az alábbi óvintézkedések betartása kifejezetten ajánlott:

• Száraz, fénytől védett helyen történő tárolás: Használaton kívül az ékszereket zárt ékszerdobozban vagy tasakban, közvetlen napfénytől és nedvességtől védve javasolt tárolni a gyanta és a természetes elemek színének hosszú távú megőrzése érdekében.
• A kozmetikumok utáni használat: Az ékszereket a mindennapi készülődés legutolsó lépéseként javasolt felhelyezni, miután a parfümök, testápolók, hajlakkok és egyéb kozmetikai szerek már teljesen felszívódtak vagy megszáradtak a bőrön.
• Eltávolítás fizikai aktivitás előtt: Sportolás, edzés, nehéz fizikai munka vagy egyéb aktív tevékenység megkezdése előtt az ékszerek levétele erősen ajánlott.
• Eltávolítás pihenéshez: Alvás, fekvés vagy pihenés előtt az ékszereket javasolt levenni a mechanikai deformációk és a szükségtelen feszülések elkerülése érdekében.

A termékek épségének megóvása érdekében az alábbi behatások szigorúan tilosak, és a rendeltetésellenes használat kategóriájába tartoznak:

• Mechanikai sérülések: Óvni kell a termékeket az ütődésektől, kemény felülethez való koccanástól, leejtéstől, feszítéstől vagy karcolástól.
• Vegyszerek és oldószerek: Tilos az ékszereket kitenni agresszív vegyi anyagok, háztartási tisztítószerek, mosogatószerek, savak, lúgok, alkohol vagy körömlakklemosó hatásának.
• Hosszú ideig tartó vízhatás: Kerülendő az ékszerek tartós vízben való merítése vagy áztatása.
• Extrém hőhatás és szauna: Az ékszereket óvni kell a hirtelen és extrém hőmérséklet-ingadozásoktól; szaunázás, gőzfürdőzés vagy szoláriumozás során viselésük szigorúan ellenjavallt.
• Klóros és sós víz: Strandolás, uszodai fürdőzés (klóros víz) vagy tengeri fürdőzés (sós víz) előtt az ékszereket minden esetben le kell venni.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a jelen pontban részletezett használati és ápolási javaslatok figyelmen kívül hagyásából, a szakszerűtlen kezelésből vagy a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért, elváltozásokért vagy fizikai sérülésekért.

2.1.6. Természetes használati nyomok

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a mindennapi, rendeltetésszerű használat és viselés során a termékeken – az anyagok természetes fizikai tulajdonságaiból adódóan – idővel használati nyomok jelentkezhetnek.

Nem minősülnek hibás teljesítésnek, és a rendeltetésszerű használat természetes velejárói az alábbi elváltozások:

• Természetes kopás: A fém alkatrészek és a gyantafelületek egymással vagy a ruházattal való folyamatos érintkezése miatti kopások.
• Mikrokarcolások: A használat során óhatatlanul keletkező, szabad szemmel alig látható, finom felületi karcok.
• Fényesség változása: A gyantafelület tompulása, fényének minimális módosulása a bőrrel, levegővel vagy fénnyel való folyamatos érintkezés következtében.
• Oxidáció: Egyes fém vagy ötvözött alkatrészek természetes sötétedése, patinásodása vagy felületi oxidációja, amelyet a környezeti páratartalom, a levegő vagy a bőr egyedi pH-értéke (izzadság) válthat ki.

Mivel a fenti elváltozások az anyagok természetes öregedési és használati folyamatának részét képezik, ezekre a Szolgáltató szavatossági vagy garanciális kötelezettsége nem terjed ki.

2.1.7. Gyártási és teljesítési idő

A Webáruházban elérhető termékek egy része készleten található, míg más termékek a Vásárló megrendelését követően, egyedileg kerülnek legyártásra. A Szolgáltató a termék adatlapján egyértelműen feltünteti, ha az adott darab nem áll azonnal rendelkezésre („rendelésre készül” vagy hasonló jelöléssel).

Amennyiben a termék nem készletről kerül értékesítésre, a Vásárló tudomásul veszi, hogy a kézműves technológia (különösen a műgyanta kötelező, technológiailag előírt többlépcsős kikeményedési és száradási ideje) miatt a gyártási idő a termék jellegétől, összetettségétől és az aktuális rendelésállománytól függően változhat.

A várható elkészítési (gyártási) időt a Szolgáltató a termék adatlapján, a rendelési folyamat során vagy a megrendelést visszaigazoló e-mailben jelzi. A tényleges szállítási (teljesítési) határidő a gyártási idő és a választott futárszolgálat szállítási idejének összegeként alakul ki. Amennyiben a gyártási idő előre nem látható okból (pl. alapanyag-beszállítási késedelem, technológiai okok) meghosszabbodna, a Szolgáltató köteles a Vásárlót erről e-mailben haladéktalanul tájékoztatni és a várható új teljesítési határidőt megjelölni.

2.1.8. Egyedi megrendelések

Egyedi megrendelésnek minősül minden olyan termék, amelyet a Szolgáltató a Vásárló kifejezett kérésére, az általa megadott egyedi paraméterek, utasítások vagy egyedi összeállítás alapján készít el (például: névre szóló feliratok, egyedi színkombinációk, a Vásárló által biztosított saját emlék- vagy natúr tárgyak beágyazása, egyedi méretezés).

Egyedi megrendelés esetén a Szolgáltató és a Vásárló a gyártási időt, a vételárat és a specifikációkat egyedi egyeztetés (e-mail) útján rögzítik. A gyártás kizárólag a vételár (vagy a felek által kikötött előleg) Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően kezdődik meg.

Az elállási jog korlátozása: A Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog az olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Ennek megfelelően az egyedi igények alapján készült MoDée termékek esetében a Vásárló a megrendelés véglegesítését és a gyártás megkezdését követően nem állhat el a szerződéstől.

2.1.9. A Vásárlót megillető jogok összefoglalása

A jogszabályok értelmében a fogyasztónak minősülő Vásárlót a Szolgáltatóval kötött távollévők közötti szerződés alapján különböző jogok illetik meg, amelyek részletes jogszabályi feltételeit és eljárási rendjét jelen ÁSZF későbbi fejezetei tartalmazzák.

A Vásárlót megillető alapvető jogok az alábbiak szerint foglalhatók össze:

• Indokolás nélküli elállási jog: A Vásárló – a 2.1.8. pontban részletezett egyedi termékek kivételével – a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
• Kellékszavatosság: A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt (kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást) érvényesíthet.
• Panaszkezelés és jogorvoslat: A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató magatartásával kapcsolatos kifogásait a Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségein jelezheti. Amennyiben a jogvita fogyasztói panasz útján nem rendeződik, a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez, Fogyasztóvédelmi Hatósághoz vagy a bírósághoz fordulni.

2.1.10. MoDée Minőségi Garancia

A Szolgáltató a jogszabályokban előírt kötelező szavatossági jogokon felül, a MoDée márka iránti bizalom és a prémium minőség biztosítása érdekében 6 hónap önkéntes minőségi garanciát (szerződéses jótállást) vállal az általa készített ékszerekre és kiegészítőkre. Az önkéntes garanciavállalás időtartama a termék Vásárló általi átvételének napjával kezdődik.

A MoDée Minőségi Garancia keretében a Szolgáltató szavatolja, hogy:

• a termékek gyártásához felhasznált alapanyagok (műgyanta, fém alkatrészek) gondos szelekciós folyamaton mentek keresztül,
• minden egyes ékszer egyedi, manufakturális kézi munkával készült,
• a termékek a csomagolást és a feladást megelőzően szigorú, többlépcsős minőségi és esztétikai ellenőrzésen estek át.

Amennyiben a garanciális időn (6 hónapon) belül a terméken olyan gyártási vagy anyaghiba jelentkezik, amely a rendeltetésszerű használatot akadályozza vagy a termék esztétikai értékét jelentősen csökkenti (és nem tartozik a 2.1.11. pontban rögzített kizárások alá), a Szolgáltató vállalja a termék elsődlegesen kijavítását, ennek hiányában vagy gazdaságtalansága esetén annak cseréjét, vagy a vételár visszatérítését.

A garanciális igény érvényesítéséhez a Vásárló köteles a hibát annak észlelését követően haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltató e-mail címén, a vásárlást igazoló bizonylat (számla) bemutatásával és a hiba pontos leírásával (lehetőség szerint fotó mellékelésével).

2.1.11. Garanciából kizárt esetek

A 2.1.10. pontban rögzített MoDée Minőségi Garancia kizárólag a gyártásból vagy az alapanyagok rejtett hibájából eredő meghibásodásokra vonatkozik.

A garanciavállalás kifejezetten nem terjed ki az alábbi okok miatt bekövetkező sérülésekre, elváltozásokra és károkra:

• Mechanikai behatások: Leejtésből, ütődésből, törésből, feszítésből, karcolódásból vagy egyéb külső fizikai trauma által okozott sérülések.
• Vízkár és nedvesség: A termék tartós vízben való merítése, áztatása, uszodai (klóros), tengeri (sós) vagy termálvízben való viselése miatt keletkező elváltozások.
• Vegyszerek és kozmetikumok: Háztartási vegyszerekkel, tisztítószerekkel, parfümökkel, testápolókkal, krémekkel, hajlakkal vagy oldószerekkel való közvetlen érintkezésből eredő maródások, mattulások.
• Extrém környezeti hatások: Nem megfelelő, nedves vagy közvetlen napsütésnek kitett helyen történő tárolás, szaunázás, szoláriumozás vagy extrém hőhatás miatt bekövetkező deformációk vagy elszíneződések.
• Természetes használati nyomok: A 2.1.6. pontban részletezett, a rendeltetésszerű használat során óhatatlanul fellépő természetes kopások, mikrokarcolások, a gyanta fényességének változása vagy fémalkatrészek oxidációja.
• Egyéni biológiai reakciók: A Vásárló egyéni, előre nem látható fém- vagy egyéb anyagérzékenységéből, illetve allergiájából fakadó panaszok vagy bőrreakciók.

2.1.12. Javítási lehetőség (Garanciális időn túli szolgáltatás)

A MoDée mint prémium márka elkötelezett amellett, hogy az általa készített ékszerek és kiegészítők a vásárlást követően hosszú ideig a Vásárló használatában maradhassanak. Ennek érdekében a Szolgáltató a 6 hónapos önkéntes garanciális idő lejárta után, valamint a garanciából kizárt esetekben (pl. mechanikai sérülés) is törekszik arra, hogy a sérült vagy elhasználódott termékek javítását – amennyiben az technológiailag lehetséges és kivitelezhető – biztosítsa.

A garanciális időn túli vagy a garanciából kizárt esetekben történő javítás minden esetben egyedi elbírálás és előzetes egyeztetés alapján történik.

A Vásárló a javítási igényét e-mailben jelezheti a hiba fotójának megküldésével. A Szolgáltató a megkeresést követően tájékoztatja a Vásárlót a javítás kivitelezhetőségéről, annak várható önköltségi áráról (anyag- és munkadíj), valamint a felmerülő oda- és visszaszállítási költségekről. A javítási folyamat kizárólag a Vásárló által e-mailben adott kifejezett, írásos jóváhagyás és az egyeztetett javítási díj megfizetése után veszi kezdetét.

2.1.13. Fenntarthatóság és értékmegőrzés

A Szolgáltató üzleti filozófiájának és működésének szerves része a fenntarthatóságra való törekvés. A MoDée márka célja, hogy az elkészült kézműves alkotások ne eldobható tömegtermékek, hanem tartós, éveken át hordható, vagy hosszú távon javítható értékek legyenek.

Ezen cél megvalósítása érdekében a Szolgáltató a tervezés és a gyártás során törekszik az időtálló, minőségi alapanyagok használatára, az ékszeralkatrészek cserélhetőségére, valamint a jelen ÁSZF-ben rögzített részletes használati és ápolási útmutatások biztosítására. A Szolgáltató a Vásárlókat is arra ösztönzi, hogy a termékek élettartamának maximalizálása érdekében kövessék a rendeltetésszerű használatra vonatkozó ajánlásokat, és sérülés esetén elsősorban a 2.1.12. pontban biztosított javítási lehetőséget vegyék igénybe a felesleges hulladékképződés csökkentése érdekében.

2.2. Digitális termékekre vonatkozó különös rendelkezések

A Webáruházban elérhető egyes termékek digitális tartalomnak minősülnek (különösen: e-kézikönyvek, letölthető PDF dokumentumok, videós útmutatók), amelyek nem tárgyi adathordozón kerülnek értékesítésre.

2.2.1. Teljesítés és hozzáférés

A digitális termékek teljesítése elektronikus úton történik:

• letölthető fájl (pl. PDF) biztosításával, vagy
• online hozzáférés (pl. videós felület) megadásával

A teljesítés megkezdésének minősül a hozzáférés biztosítása vagy a digitális tartalom első megnyitása.

Digitális termékek megrendelése:

1. A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt digitális terméket.
2. A vásárlói felületen megjelenik a „Jelenlegi ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató elfogadása” jelölőnégyzet és a linkek, amelyekre kattintva a dokumentumok megnyithatók.
3. A Vásárló csak akkor folytathatja a vásárlást, ha a négyzetet kipipálja. A rendszer a jelölés nélkül nem engedi a vásárlást — ez jogilag bizonyítja az ÁSZF elfogadását.
4. A fizetés online történik.
5. Fizetés után a Vevő automatikusan hozzáférést kap a digitális tartalomhoz, amely letölthető.

2.2.2. Elállási jog kizárása

A Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a digitális tartalom esetében a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján, amennyiben:

• a teljesítés a Vásárló előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődik meg, és
• a Vásárló ennek tudomásulvételéről nyilatkozik

2.2.3. Hozzáférés időtartama

A digitális termékekhez biztosított hozzáférés időtartama eltérő lehet:

• letölthető termékek (pl. PDF): korlátlan ideig használhatók
• videós tartalmak: a vásárlástól számítva korlátlan ideig elérhetők, ameddig a Szolgáltató a szolgáltatást üzemelteti

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás megszüntetésére vagy módosítására, azonban törekszik arra, hogy a hozzáférést észszerű ideig biztosítsa.

2.2.4. Letöltés és újraküldés

• A digitális fájlok letöltése korlátozott alkalommal történhet
• Amennyiben a Vásárló a fájlt elveszíti, és hitelt érdemlően igazolja a vásárlást, a Szolgáltató a hozzáférést ismételten biztosítja
• Videós tartalom esetén ugyanez vonatkozik a hozzáférési adatok újbóli kiküldésére

2.2.5. Felhasználási jog és korlátozások

A digitális termék megvásárlásával a Vásárló nem tulajdonjogot, hanem:

• nem kizárólagos
• át nem ruházható
• kizárólag saját célra szóló

felhasználási jogot szerez.

Kifejezetten tilos:

• a tartalom megosztása, továbbítása harmadik fél részére
• csoportos vagy üzleti célú felhasználás
• a tartalom többszörözése, módosítása vagy továbbértékesítése
• videós tartalomhoz tartozó hozzáférés megosztása más felhasználóval.

2.2.6. Kellékszavatosság és technikai feltételek

A Szolgáltató szavatolja, hogy a digitális tartalom a teljesítés időpontjában megfelel a jogszabályi követelményeknek, valamint alkalmas a rendeltetésszerű használatra.

A digitális termékek működéséhez és eléréséhez az alábbi technikai feltételek szükségesek:

• stabil internetkapcsolat
• naprakész böngésző (pl. Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• PDF fájlok esetén megfelelő olvasóprogram
• videós tartalom esetén internetkapcsolattal rendelkező eszköz és böngésző

A Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy:

• a videós tartalmak nem letölthetők, kizárólag online, zárt felületen keresztül érhetők el
• a hozzáférés személyhez kötött, és a Szolgáltató által biztosított rendszerben történik
• a digitális tartalom megfelelő működése függ a Vásárló saját eszközétől és szoftverkörnyezetétől

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a nem megfelelő technikai környezetből eredő hibákért
• az internetkapcsolat hibájából adódó elérési problémákért
• harmadik fél által biztosított szoftverek működéséből eredő zavarokért

2.2.7. Felelősség kizárása

A digitális termékekben található információk tájékoztató jellegűek.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a tartalom alapján elért eredményekért
• az egyéni felhasználás módjából eredő következményekért
• a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.

3. Rendelés menete

3.1. Felelősség a Megrendelő által megadott adatok valóságáért

A Megrendelőnek a megrendelés során, és annak véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok módosítására, javítására. Felhívjuk figyelmét, hogy a Megrendelő felelőssége, hogy a megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, ugyanis a Megrendelő által megadott adatok alapján kerül számlázásra, és kiszállításra a termék.

Továbbá felhívjuk figyelmét arra is, hogy a hibásan megadott email cím, vagy postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

Amennyiben a Megrendelő véglegesítette rendelését és az általa megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése módosítását. A hibás rendelés módosítását a megrendeléskor megadott email címről küldött levéllel (ha ez lett hibásan feltüntetve, akkor a megadott telefonszámról) jelezheti a Megrendelő a Szolgáltató felé.

3.2. A Honlap használata

A honlap egyedi kézműves termékek bemutatását, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Megrendelő számára. A honlapon a Megrendelő menüpontok segítségével böngészhet, mely során a termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatóak meg. A terméklistáról a részletes termékoldal a termék nevére vagy „tovább” gombra kattintva érhető el, itt van lehetőség tájékozódni az egyes termékek részletes jellemzőiről, áráról.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba. Minden termék egyedileg készített, kézműves termék, csupán egyetlen darab van belőle. A kosárba helyezéssel még nem lett lefoglalva a vásárló részére az az egy darab, csupán a pénztár oldalon levő „Megrendelem” gomb megnyomásával, azaz a rendelés véglegesítésével foglalja le a választott terméket. Ez idő alatt szükséges a megrendelést véglegesíteni a Megrendelőnek, ellenkező esetben a termék kikerül a kosárból, és azt valaki más is megvásárolhatja. A Megrendelő a kosár tartalmát a „Kosár” menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt van lehetőség módosítani a megrendelést, azaz törölhető az adott tétel. A „Kosár ürítése” gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is.

A Megrelndelő a „Megrendelés” gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot. Itt van lehetőség regisztrációra vagy belépésre, illetve regisztráció nélküli vásárlásra is. Regisztrációnál és regisztráció nélküli vásárlás során az alábbi adatokat szükséges a Megrendelőnek megadnia: név, telefonszám, email cím, számlázási cím, ha ettől eltérő, akkor szállítási cím. Regisztrációhoz szükség van továbbá egy jelszó megadásához. A sikeres regisztrációról a Megrendelő e-mailben kap értesítést és a honlapon is tájékozódhat. A Megrendelő regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben újra vásárláshoz újra kell regisztrálni, vagy lehetőség van regisztráció nélküli rendelésre, az adatok újbóli megadásával.

A megrendelés során a Megrendelőnek ki kell választani a számára megfelelő fizetési- és szállítási módot. A Megrendelő egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat az általa bevitt adatokon.

Ha a Megrendelő mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti a rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (akár a visszaigazoló ímélben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt e-mailben a Szolgáltató felé.

A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Megrendelő felelős. A Megrendelő felelős továbbá az adatai naprakészen tartásáért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre.

Megrendelést a hello@modee.hu e-mail címen tud lemondani a Megrendelő, addig, amíg a megrendelést a futárszolgálatnak át nem adjuk. Amint a futárszolgálat átveszi a csomagot, már nincs mód a megrendelés lemondására.

Az át nem vett megrendelés esetében Szolgáltató kártérítéssel élhet, azaz a szállítási díjat, valamint a szállításban keletkezett esetleges kárunkat továbbszámlázzuk.

3.3. A rendelés véglegesítése

A Megrendelő meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel a Megrendelő által megrendelni kívánt termékeknek, illetve a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelem” gombra kattintva véglegesíthető a megrendelés. A honlapon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatály alá tartozó megrendelések esetén a Megrendelő minősül ajánlattevőnek.

A Megrendelő a „Megrendelem” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – a Szolgáltató ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.

3.4. Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

A Megrendelőnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Szolgáltató a Megrendelő ajánlatának elküldését követő 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja a Megrendelő ajánlatát. Amennyiben a visszaigazolás a Megrendelőhöz 48 órán belül nem érkezik meg a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail a Megrendelő levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 8 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Megrendelő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Megrendelő felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

3.5. Át nem vett csomagok esetén követendő eljárásrend

Amennyiben a Megrendelő nem veszi át az általa megrendelt és kiszállított terméket és a jogszabályokban biztosított 14 napon belüli, indoklás nélküli elállási szándékát sem jelzi a Szolgáltató felé, megszegi a Szolgáltatóval kötött szerződését, amely alapján kötelezettsége a termék átvétele és ezzel a Szolgáltató teljesítésének elfogadása. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosul a Megrendelővel kötött szerződést szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki- és visszaszállítási költséget kötbérként érvényesíteni a Megrendelő felé.

Felek a szerződés felmondására elfogadják a Megrendelő által a rendeléskor használt e-mail címet, és mint kommunikációs forma az e-mail használatát rögzítik.

4. Fizetési feltételek

4.1. Árak

A termékekre vonatkozó árak forintban értendőek, és a véglegesen fizetendő összegek (termékek árai és a szállítási díj), ezen felül fizetési kötelezettsége a megrendelőnek nem keletkezik.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például a szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül az adott szolgáltatás vagy szolgáltatás piaci értékétől akár pozitív-, akár negatív irányban minimum 50 %-ban történő eltérés.

4.2. Fizetési módok

4.2.1. Banki utalás

A megrendelt termék ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti a Megrendelő. Az összeg megérkezését követően kezdjük meg a termékek összekészítését, valamint a kiszállítást. A rendelés beérkezését követően Szolgáltató küldi a rendelés visszaigazolását.

Banki utalásra két munkanapot várunk! 2 munkanap után a termékek visszakerülnek a raktárba és a megrendelés törlésre kerül.

Utaláshoz szükséges adatok:

• Kedvezményezett neve: Jakóné dr. Németh Mónika
• Bankszámlaszám: 10401110-86767883-52801001 (K&H Bank)
• Közlemény: megrendelés sorszáma, amit a visszaigazoló e-mailben megküldünk

4.2.2. Online bankkártyás fizetés (Barion)

Webshopunkban lehetőség van online bankkártyás fizetésre a Barion rendszerén keresztül.
A szolgáltatást a Barion Payment Zrt. nyújtja.

Székhely: H-1117, Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Licencazonosító: H-EN-I-1064/2013 | Intézményazonosító: 25353192
Adatkezelési regisztrációs szám: NAIH-73794/2014

Az online bankkártyás fizetés a Barion biztonságos fizetési oldalán történik. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

A Barion által elfogadott bankkártyák: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.

5. Szállítási módok és díjak

20.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes szállítás!

5.1. Sameday Easybox csomagautomata

• Díj: 1.190 Ft
• Szállítási idő: 1-5 munkanap
• Fizetési lehetőségek: bankkártyás fizetés, banki előreutalás

5.2. Packeta csomagautomata

• Díj: 1.190 Ft
• Szállítási idő: 1-5 munkanap
• Fizetési lehetőségek: bankkártyás fizetés, banki előreutalás

5.3. Foxpost csomagautomata

• Díj: 1.190 Ft
• Szállítási idő: 1-5 munkanap
• Fizetési lehetőségek: bankkártyás fizetés, banki előreutalás

5.4. MPL futárszolgálat – PostaPont, vagy postán maradó

• Díj: 1.190 Ft
• Szállítási idő: 1-5 munkanap
• Fizetési lehetőségek: bankkártyás fizetés, banki előreutalás

5.5. MPL futárszolgálat – háznál történő kézbesítés

• Díj: 2.190 Ft
• Szállítási idő: 1-5 munkanap
• Fizetési lehetőségek: bankkártyás fizetés, banki előreutalás

Digitális termékek esetében szállítás nem történik, a teljesítés elektronikus úton valósul meg.

5.6. Digitális termékekre vonatkozó rendelkezések

A digitális termékek teljesítése elektronikus úton történik.

A Szolgáltató a digitális terméket a Megrendelő részére:

• letölthető formában (pl. PDF fájl), vagy
• online hozzáférés biztosításával (pl. zárt felületen elérhető videós tartalom)

teszi elérhetővé. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vevő eszközéből, internetkapcsolatából vagy szoftverkörnyezetéből eredő technikai problémákért.

A teljesítés időpontja:

• letölthető termék esetén a letöltési lehetőség biztosítása,
• online tartalom esetén a hozzáférés biztosítása.

A digitális termék teljesítése a vásárlást követően, elektronikus úton történik. A teljesítés időpontja az a pillanat, amikor a Megrendelő számára a letöltési link vagy a digitális tartalom elérhetővé válik.

A Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy:

• a videós tartalmak nem letölthetők, kizárólag online, zárt felületen keresztül érhetők el,
• a digitális termékekhez való hozzáférés biztosítása a teljesítés megkezdésének minősül.

5.7. Jogfenntartás

Amennyiben a Megrendelő korábban már rendelt úgy terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve az elállási jogot), vagy a termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató a megrendelés teljesítését a teljes vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéshez köti. Amennyiben a termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre a Szolgáltató a vételár kiegészítésre hívhatja fel a Megrendelőt. Szolgáltató visszatarthatja a termék átadását, ameddig meg nem győződik arról, hogy a termék árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával.

5.8. Külföldre történő értékesítés

A Szolgáltató nem különbözteti meg a honlap használatával Magyarország területén és azon kívül az Európai Unió területén belüli Megrendelőket. A jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában Szolgáltató Magyarország területén biztosítja a megrendelt termékek kiszállítását/átvételét.

A Magyarországon kívüli vásárlásra is jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak azzal, hogy a vonatkozó rendelet előírásai alapján jelen pont értelmezésében Megrendelőnek az a fogyasztó minősül, aki valamely tagállam állampolgára, vagy valamely tagállamban lakóhellyel rendelkezik, vagy az a vállalkozás, amely valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkezik, és az Európai Unión belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol árut, vagy vesz igénybe szolgáltatást, vagy ilyen szándékkal jár el.

Szolgáltató eltérő rendelkezése hiányában Magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza minden termék áránál. Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén a fizetés a Szolgáltató által meghatározott pénznemben valósul meg. Megrendelő a jelen ÁSZF szabályai szerint élhet jogérvényesítési lehetőségeivel.

Szolgáltató visszatarthatja a termék átadását ameddig meg nem győződött arról, hogy a termék árának és a szállítási díjnak a kifizetése sikeresen és maradéktalanul megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával. Amennyiben a termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, a Szolgáltató a vételár kiegészítésére hívhatja fel Megrendelőt.

Szolgáltató nem köteles megfelelni a Megrendelő tagállama szerinti nemzeti jogban az érintett termékkel kapcsolatban meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek.

Szolgáltató a termék átadása érdekáben a magyar Megrendelőket megillető átadási lehetőségeket biztosítja, illetőleg jelen ÁSZF szerint kérheti a termék szállítását Magyarország területére, vagy bármely más EU tagállam területére az ÁSZF-ben megjelölt szállítási módokon.

Megrendelő kérheti, hogy a termék szállítását saját költségén oldhassa meg külföldre. Ez a jog magyar vásárlót nem illet meg.

A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv, Szolgáltató nem köteles a Megrendelő tagállama szerinti nyelven kommunikálni a Megrendelővel.

6. Elállási jog

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (továbbiakban: rendelet) szabályozása értelmében Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján.

Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltatónak visszaszolgáltatni.

Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.

A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát (kivételek teljes felsorolása a rendelet alapján, 29. § (1)):

c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

6.1. Fizikai termékek esetén

A Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Elállás esetén a Megrendelő köteles:

• a terméket eredeti állapotában, sértetlenül, teljes csomagolással és tartozékokkal visszaküldeni;
• A Megrendelő elállás esetén köteles a terméket saját költségén visszaküldeni.

Fontos: A Fogyasztó felelős az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Ezért javasoljuk, hogy a terméket csak kipróbálás céljából, minimális használat mellett vizsgálja meg.

A Megrendelő elállás esetén köteles a terméket saját költségén visszaküldeni.

6.2. Digitális termékek esetén

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Megrendelőt nem illeti meg az elállási jog, amennyiben:

• a digitális tartalom nem tárgyi adathordozón kerül értékesítésre, és
• a Megrendelő kifejezetten hozzájárult a teljesítés megkezdéséhez a 14 napos elállási határidőn belül, valamint
• a Megrendelő tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.

A Megrendelő a megrendelés véglegesítése előtt checkbox megjelölésével kifejezetten nyilatkozik ezen feltételek elfogadásáról. A Megrendelő a vásárlás véglegesítése előtt az alábbi nyilatkozatot teszi:

„Tudomásul veszem, hogy digitális tartalom vásárlása esetén, a letöltés megkezdésével elveszítem a 14 napos elállási jogomat.”

A nyilatkozat elfogadása nélkül a megrendelés nem véglegesíthető.

6.3. Elállási jog gyakorlásának a menete

Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.

Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. 

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, vagy szolgáltató részére átadni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő közvetlen költséget.  Ha a vállalkozás az árut üzlethelyiségben is értékesíti, és a fogyasztó a vállalkozás üzlethelyiségében személyesen gyakorolja az elállási jogát, jogosult ezzel egyidejűleg az árut visszaadni a vállalkozásnak.

A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.

Digitális tartalom esetében az elállási jog gyakorlására a „Digitális termékekre vonatkozó különös rendelkezések” fejezetben foglaltak az irányadók.

7. Hibás teljesítés

Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatott termék vagy digitális tartalom a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.

Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:

• a kézműves termékek jellegéből adódó kisebb eltérések (pl. szín, forma, mintázat),
• a rendeltetésszerű használatból eredő kopás vagy elváltozás,
• a Megrendelő saját eszközéből vagy szoftverkörnyezetéből eredő hibák digitális termék esetén.

8. Kellékszavatosság

8.1 Fizikai termékek esetén

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A Vásárló az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• kijavítás vagy kicserélés kérése,
• árleszállítás igénylése,
• a szerződéstől való elállás.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul jelezni.

A kézműves termékek sajátosságaira vonatkozó rendelkezéseket a 3. pont tartalmazza.

8.2 Digitális termékek esetén

Digitális termékek esetében a Megrendelő kellékszavatossági jogait a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint gyakorolhatja.

A Szolgáltató hibás teljesítésnek minősül különösen, ha:

• a digitális tartalom nem hozzáférhető,
• nem működik megfelelően a rendeltetésszerű használat során.

A Szolgáltató a hibát elsősorban:

• a hozzáférés helyreállításával, vagy
• javítással orvosolja.

9. Termékszavatosság

A Megrendelő a fizikai termék hibája esetén – választása szerint – termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termékszavatossági igény a termék gyártójával szemben érvényesíthető.

A Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti termékek esetében gyártónak minősül.

10. Jótállás

A Szolgáltató a Webáruházban értékesített termékekre jótállást nem vállal.

11. Szerzői jogok

Az Szjt. 1. § (1) bekezdése értelmében a Honlap szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a Honlapon található grafikai, képi és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Honlap, vagy annak bármely része módosítható. A Honlapról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a tulajdonos írásbeli hozzájárulása esetén is csak a Honlapra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 80.000 Ft.

A digitális termékek szerzői jogi védelem alatt állnak.

A Megrendelő jogosult:

• a digitális terméket saját, személyes használatra felhasználni

Tilos:

• a digitális termék egészének vagy részének másolása
• továbbértékesítése
• nyilvános közzététele
• harmadik személy részére történő átadása
• üzleti, oktatási vagy kereskedelmi célú felhasználása

A jogosulatlan felhasználás jogi következményeket vonhat maga után.

12. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a honlapon és jelen Általános Szerződés Feltétekben megadott e-mail címen vagy kapcsolati oldalon is közölheti.

A Megrendelő szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval a panaszát. Szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Megrendelőnek legkésőbb 30 napon belül az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi a szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

12.1. Fogyasztóvédelmi hatóság

A Megrendelő panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
Az 1997. évi CLV. törvény (a fogyasztóvédelemről) 45/a. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. Rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

12.2. Békéltető testület

A Megrendelőnek panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni:
A békéltető testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu

Békéltető testület neve	Békéltető testület székhelye, címe	Illetékességi terület
Budapesti Békéltető Testület	Budapest Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186 Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/ E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu	Budapest
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	Pécs Baranya Vármegyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422 Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Dr. Bércesi Ferenc Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu kerelem@baranyabekeltetes.hu	Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek) Elnök: Dr. Tulipán Péter Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu	Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	Szeged Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 Elnök: Dr. Horváth Károly Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu	Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	Székesfehérvár Fejér Vármegyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Vári Kovács József Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu	Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	Győr Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Elnök: Dr. Bagoly Beáta Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu	Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	Debrecen Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745 Fax száma: (52) 500-720 Elnök: Dr. Hajnal Zsolt Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu	Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Budapest Pest Vármegyei Békéltető Testület Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonszáma: +36 1 792 7881 Elnök: Dr. Koncz Pál Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu	Pest vármegye

12.3. Bírósági eljárás

A Megrendelő jogosult a fogyasztói jogvitákból származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretáben a Polgári Törvénykövnyvról szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szőlő 2016. évi CXXX. törvény rendelkezése szerint.

12.4. Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=hu

Felek vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

13. Záró rendelkezések

13.1. Feltételek módosítása

A feltételek mindenkori változatát bármikor megtekintheti a https://www.modee.hu weblapon. Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint a jelen feltételek bármely részét frissítsük, megváltoztassuk vagy felváltsuk, a frissítések és/vagy változások weboldalunkon történő közzétételével. Ön felelős azért, hogy időnként ellenőrizze a változásokat a weboldalunkon.

13.2. Vegyes rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek 2026. április 16. napjától lép hatályba és visszavonásig, vagy módosításig hatályban is marad. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításnak nincs visszaható hatálya.

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, a szerződés további pontjai hatályban maradnak és a hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései lesznek alkalmazandóak.

Az ÁSZF-ben nem, vagy nem teljeskörűen szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezéseit kell irányadónak tekinteni.